答：新视听网站影视版块改版后新推出的高清晰区影片和教育节目、凡是购买下列套餐之一的用户均可立即观看！

　　 电影包两月套餐
　　 电影包半年套餐
　　 电影+连续剧包两月套餐
　　 电影+连续剧包半年套餐
　　 超值包月套餐
　　 超值包两月套餐
　　 超值包半年套餐 　　

2、我怎样才能看收费节目？

　　 答：新视听网站影视版块的收费节目目前均采用包月观看形式，你可以通过以下几种方式进行包月。
　　 （1）通过热线电话：83180000免费送卡上门或到广电各营业厅购买影视点卡。
　　 （2）通过网上银行支付方式进行包月。
　　 （3）通过拨打声讯热线：16893688电话充值进行包月。
　　 （4）通过手机短信 移动用户编辑短信 MXC 发送到 0222029 进行充值
                       联通用户编辑短信 MXXC 发送到 1062778829
                       小灵通用户编辑短信 MXC 发送到 1238829

3、通过以上四种支付方式之一得到卡号和密码之后我为什么还看不了收费节目？

　　 答：通过四种支付方式之一得到卡号和密码之后，您包月还没有成功。接下来您要登录新视听影视版块--“看吧”，进入自服务，首先选择左边第一项“充值卡缴费”点击进入后，会提示您输入卡号和密码，这里需将您得到的卡号和密码按要求。输入完毕后，点击确定，提示您充值成功！其次您再选择左边第二项“用户套餐服务”点击进入后，您会看到许多种套餐名称，选择您要包月的套餐，在空白框内选中，在页面下方有个“购买服务”，点击确定后，您包月成功，就能顺利观看收费节目了。

4、为什么按操作步骤发送短信后，还未得到卡号和密码？

　　 答：首先您是否按要求进行发送短信，发送短信的步骤如下：
　　 （1）  移动用户编辑短信 MXC 发送到 0222029
            小灵通用户编辑短信 MXC 发送到 1238829
            联通用户编辑短信 MXXC 发送到 1062778829
　　 系统给您回复信息为： 欢迎使用新视听网站VOD短信充值服务，如确认充值请回复（移动用户和小灵通用户回复）MXC1；联通用户回复MXXC1；
　　 （2）您会收到系统的回复为：充值给自己的ID请回复（移动、小灵通用户回复）MXC2；联通用户回复MXXC2；
　　 （3）您会收到系统的回复为：请回复（移动、小灵通用户）MXC4；联通用户回复MXXC4，加您要充值的帐号。如您还没有在影视版块--“看吧”注册用户名和密码，您也可以只回复内容为MXC4；
　　 （4）您会收到系统的回复为：请回复（移动、小灵通用户）MXC5；联通用户回复MXX54，加您要充值的帐号确认您要充值的帐号。
　　 （5）系统会发送您的充值卡号：xstm5000***，密码为：********，请妥善保管。
　　 经过这五步，您就可以进行购买短信5元包月套餐了。如还想包大面额的套餐，以上步骤可以重复。

5、为什么我是按照操作步骤进行的，到了第五步后就没有回复卡号和密码呢?

　　 答：如果您按以上五步进行操作后半小时内未得到卡号和密码，请耐心等待，网络比较拥挤；
         如果等半小时以上还未得到卡号和密码，请播打我们客服电话：83180000，客服人员会及时帮您解决！

6、我发送短信后没有得到回复，费用如何扣除？

　　 答：如果您在发送短信后一直没有得到我们的回复，我们是不会扣除您费用的。

7、为什么看高清晰区影片时影片画面一顿一顿的，不连续？

　　 答：高清晰区影片只针对高端用户，即：您家电脑配置比较高，CPU为P3以上，显卡缓存为16M以上，网速状况比较好的情况下观看的。如果您观看高清晰区影片时出现影片画面一顿一顿的现象，请先检查如下情况：
　　 （1）电脑配置是否是CPU为P3以上，显卡缓存是否够大？
　　 （2）您目前网络状况是否稳定，网速是否较快？
　　 （3）您观看的时间是不是在上网高峰期（晚7：30-10：00为上网高峰期）？
　　 （4）如果以上状况都不存在，请播打我们的客服电话：（0531）83180000及时联系